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[2595501] Service Analytics (Master)

[2595501] Service Analytics (Master)
type: lecture
chair: IISM and KSRI
semester: Sommersemester
place:

Building 11.40, Room 231

time:

See

https://ilias.studium.kit.edu/
goto_produktiv_crs_305813.html

start: Next Lecture: Summer Term 2017
lecturer: Thomas Setzer
sws: 2
ects: 4,5
information:

Hintergrund der Vorlesung: In heutige Unternehmen basieren die Planung sowie der Betrieb von Dienstleistungen zunehmend auf der Analyse großer Mengen an Daten von Kunden, IT-Systemen oder Sensoren. In dieser Vorlesung werden Methoden und Modelle zur Analyse und Strukturierung großer Mengen an potenziell unvollständigen und ungenauen Daten behandelt. Die Studierenden lernen Techniken der Zeitreihenanalyse und der multivariaten Statistik zum Filtern und Reduzieren von Daten anzuwenden, zukünftige Entwicklungen vorherzusagen sowie darauf basierend daten- und faktenbasierte Planungs- und Entscheidungsmodelle zu formulieren. Vorlesungsbegleitend wird eine PC-Übung angeboten, um die behandelten Verfahren anhand beispielhafter Fragestellung mit geeigneten Softwarepaketen umzusetzen. 


Gegenstand der Vorlesung sind unter anderem die folgenden Themen:

- Daten-basiertes Service Management und Service Science
- Geometrie mehrdimensionaler Daten
- Business-Perspective on Service Analytics
- Datenvorverarbeitung und - reduktion
- Vorhersage von Datenattributen
- Segmentierung und Klassifikation
- Text Mining und Document Clustering
- Gastvortrag
- Probabilistische Abhängigkeitsnetzwerke
- Zeitreihenanalyse und Vektoralgebra

Mehr Informationen und Anmeldung unter https://ilias.studium.kit.edu/goto_produktiv_crs_305813.html

Vortragssprache:

Deutsch